นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท เค อาร์ ซี ฟูจิ ซัพพลาย จำกัด (K.R.C. FUJI SUPPLY CO.,LTD.) ("บริษัทฯ" หรือ "เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้บริการทุกท่าน บริษัทฯ จึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสากล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการนำเข้า จัดจำหน่าย และบริการหลังการขายเก้าอี้นวดไฟฟ้า รวมถึงอุปกรณ์การออกกำลังกาย บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 027134809) อีเมล (เช่น donate@opencart.com) ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย (Line ID, Facebook)
• ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน: เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อสินค้า ประวัติการซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต
• ข้อมูลสุขภาพเบื้องต้น: เช่น ข้อมูลอาการปวดเมื่อย หรือข้อจำกัดทางสรีระที่ท่านสมัครใจเปิดเผย เพื่อให้เราแนะนำผลิตภัณฑ์หรือเก้าอี้นวดไฟฟ้าแบรนด์ OTO ที่เหมาะสมกับท่าน
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), สถิติการเข้าชมเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

บริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การติดตั้ง และการให้บริการซ่อมบำรุงเก้าอี้นวดไฟฟ้าตลอดอายุการใช้งาน
• เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน และการออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ โปรโมชั่น สินค้ามาใหม่ หรือสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์บำบัดและสุขภาพที่ท่านอาจสนใจ
• เพื่อพัฒนา ปรับปรุง และวิเคราะห์การให้บริการ รวมถึงการออกแบบเว็บไซต์ให้ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม รับเรื่องร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายสินค้าหรือการให้บริการที่ท่านเป็นคู่สัญญา เช่น การจัดส่งเก้าอี้นวดไฟฟ้า การให้บริการซ่อมบำรุง
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่บริษัทฯ ต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งจดหมายข่าว หรือการเก็บข้อมูลสุขภาพเบื้องต้น บริษัทฯ จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการภายใน การปรับปรุงคุณภาพบริการ และการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

4. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์พฤติกรรมการเยี่ยมชม และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Outsource/Service Providers): เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการดูแลระบบเว็บไซต์ ซึ่งบริษัทฯ จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและมีข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหมายเรียกจากพนักงานเจ้าหน้าที่

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวดและเหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เช่น การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง และการใช้ระบบรักษาความปลอดภัยของเครือข่าย (Firewall)

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป เราจะเก็บข้อมูลประวัติการซื้อและข้อมูลการรับประกันสินค้าไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านยังคงใช้บริการดูแลซ่อมบำรุงตลอดอายุการใช้งานกับเรา เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านร้องขอ บริษัทฯ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (Right to be forgotten)
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น (Data Portability)
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมที่เคยมอบให้ไว้ได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ อาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ การดำเนินงาน หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์ หรือช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้

10. ช่องทางการติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท เค อาร์ ซี ฟูจิ ซัพพลาย จำกัด (K.R.C. FUJI SUPPLY CO.,LTD.)
โทรศัพท์: 027134809
อีเมล: donate@opencart.com

เรายินดีให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามของท่านอย่างเต็มที่ เพื่อให้ท่านมั่นใจในมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา